消费维权整体效能提升，宁德22个部门联手为消费者“撑腰”

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台海网4月30日讯 据宁德晚报报道 4月28日下午，全市消费者权益保护工作局际联席会议第一次全体会议在市市场监管局召开，标志着宁德市消费者权益保护工作联席会议制度正式建立。记者获悉，该联席会议由宁德市市场监管、发改、公安、住建、商务、城市管理等22个部门和单位组成，使全市消费者权益保护工作实现了由部门监管向联合监管的重要转变。

据介绍，联席会议成员单位将在各自职权范围内，深入研究消费者权益保护工作中的重大问题，制定相关配套政策措施或提出政策措施建议，并依法加强对经营者的监督、管理，防止侵害消费者权益行为的发生。按照各自职责，调查处理成员单位之间移送的消费者申诉举报案件，在规定期限内将调查处理结果报联席会议办公室备案。此外，成员单位各部门需及时将有关涉及消费者合法权益的信息告知消费者，包括发布通告、声明，以及主动通过各种途径宣传有关消费信息。

宁德市市场监管局相关负责人表示，联席会议搭建起一个跨部门联合监管的新平台，构建了一个全面加强消费维权工作的新载体，将对加强消费者权益保护工作的组织领导，强化部门间协作配合，进一步提升消费维权工作整体效能，营造宁德市放心安全的消费环境起到重要的作用。

记者了解到，去年，宁德全市12315投诉举报热线共接到各类诉求27900件，其中受理消费者投诉3141件，受理群众举报729件，受理咨询24030件。全国12315互联网平台全年共接到各类诉求件3550件。热线和平台为执法办案机构提供有效线索并立案查处违法案件287件，罚没527.92万元。处理各类诉求，为消费者挽回经济损失601.25万元。（宁德晚报记者 林珺 通讯员 陈星）