有秩序也有温度 要发展更要宜居——东侨城市生态素描（一）

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宁德晚报消息（苏晓洁）一个城市文明程度的高低，不仅要看市容市貌和基础设施完善水平，也要看市民的文明素质和城市管理的人性温度。这不是一蹴而就的“面子工程”，而是建立在适应当地经济和民生实况的长效管理机制上。今年以来，东侨开发区强化措施，主动作为，为提升城市建设、城市管理和市民文明素质建立了一整套长效管理机制，有力推动了基础设施的完善、道路交通秩序的优化和城区市容市貌的规范。

环境美化城市靓

宜居宜业的城市形象与环境卫生密不可分。今年5月26日，城市管理局东侨分局、执法局东侨支队、市容市政服务中心、物管站四家单位联合下发《关于中心城区生活垃圾清运时段调整的通知》。
文件规定，从6月10日开始，全区收运时间调整为每日22:00-10:00，中心城区22:00-8:00。其他时段不再运输，如有特殊情况的，服务企业可将生活垃圾直接运送至环卫部门的垃圾中转站。未及时拖回小区或乱倒垃圾等影响市容市貌的情况，由执法部门按照《福建省城市生活垃圾管理条例》予以处罚。
这是为进一步规范全区生活垃圾收集、做好垃圾清运工作的管理机制之一。经过试运行和日常巡查，垃圾清运工作更规范有序了。据悉，今年截止目前，东侨累计清运生活垃圾3.8万吨，建筑垃圾及杂物900多吨，清理“牛皮癣”12000多处。

垃圾分类智能化

垃圾是错放的资源，做好垃圾分类工作对环境保护的意义重大。6月13日，东侨城管分局在华侨新村社区举办以“分类积分 通用通兑”为主题的“水滴分”垃圾分类积分兑换公益活动。居民们参与踊跃。钟老伯一家5月份“水滴分”积分排名第二名，获评垃圾分类模范家庭称号。
这是东侨开展垃圾分类工作的一个缩影。今年4月初，东侨城管分局上线“水滴分”垃圾分类智能管理平台。该平台是全省首个政府垃圾分类互联网+智能管理平台，采取“互联网+积分兑换+商城”模式，重构了传统的垃圾分类工作模式，破解垃圾分类怎么分、谁来分、可持续、如何管四个难题。
市民通过东侨城管微信公众号注册生成实名制二维码，每次将分类后的垃圾准确投放进对应的垃圾容器后，便可将二维码出示于分类管理员，获得相应积分。积分可用于兑换日常生活用品、享受购物折扣、抵扣物业费等。
目前，东侨开发区在新能源社区和华侨新村社区的“水滴分”垃圾分类智能管理平台试点运行工作已完成，计划年底新增8个社区垃圾分类屋设置，进一步完善“水滴分”智能管理平台，实现东侨垃圾分类全覆盖。

物业管理精细化

8月21日上午，东侨开发区住宅小区创城攻坚推进暨2019年度物业住宅小区精细化管理示范点现场观摩及表彰活动举行。东侨开发区党工委、管委会，各职能部门负责人，各社区负责人，以及各小区物业服务企业总经理、项目经理、业委会主任等共计150多人，来到位于金马南路的阳光城·新界小区实地“取经”。
据了解，阳光城物业有一套完善的制度管人、流程管事的运营体系，推出了网格化管家服务制度、15分钟响应制度、HOMIE在家APP服务等行之有效的措施，改变了传统的物业管理模式。三年来，物业服务的年终收费率达到98%以上，第三方满意度调查均达到90%以上。
现场观摩会后，表彰会议随即召开。一级和二级服务标准前三名的项目先进管理企业，分别获得奖励8万、5万和2万元。

这是东侨开展物业标准化管理考评工作中的一个代表性事件。这项工作的开展始于2018年。2019年，对物业的管理从标准化转为精细化。“先进”有奖励，“后进”有制约，总分在最后一名的项目将被列入黑名单，上报市住建局，并列入企业异常名录，被限制在2020年度承接项目。

今年，东侨将加快建立企业信用评价和退出机制，对物业服务企业注册、经营业绩、获得表彰奖励、违反法规等信息一律计入企业信用档案。同时，设立“曝光台”，让群众参与监督，曝光不作为的物业服务企业和不作为的业委会，对做的好的物业服务企业，东侨开发区每年都将进行表彰。下一步，东侨计划完善考评机制，增加日常工作情况权重，同时对业委会也开展考评表彰，并在全市通报。

来源：东侨经济技术开发区管理委员会

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