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细心站务长发现迷路老人 主动伸援手助其回家路

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发表于 2021-3-24 08:04:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
313日下午,位于郑州市陇海路工人路交叉口BRT站台的站务长蒋欣玙正在对站台进行消毒作业时,细心地她发现有个老人下车后没有出站,而是在站台不停地徘徊,并不停地张望,表情显得很紧张,蒋欣玙就对这位老人格外关注,不时地看看老人是否坐车离开。
时间一直过去了将近一个小时,站务长蒋欣玙发现老人仍然没有离开,老人坐在站台座椅上,来回地张望过往的乘客。热心的蒋欣玙就上前询问老人情况。
据了解,老先生坐公交车到桐柏路下车,和女儿约定在站台见面,由于疫情很久没见女儿了,要去女儿家,结果老先生在车上睡着了,迷迷糊糊就下了车。
老先生平常很少出门,根本不认识路,老先生不知所措。蒋欣玙一边询问老人情况,一边安慰老人,老人情绪稳定下来后,蒋昕玙又询问老人有没有联系方式,老人在衣服兜里摸索了半天,但是没有掏出来任何东西。细心的站务长蒋昕玙感觉老人口袋里应该有家人的线索,于是在她耐心地引导下,老人在手提袋里找到了女儿的联系方式。蒋欣玙赶紧拨通电话,打通电话说明情况,电话那头心急如焚的女儿已泣不成声。
没多久,老先生的女儿跑得气喘吁吁来到站台找到蒋欣玙,看到老父亲在站务长的照顾下安然无恙,父女俩热泪盈眶。老先生的女儿一再向热心的站务长蒋欣玙表示感谢,多亏他的细心、热心,老人安全的和家人团聚了。
看着老先生女儿搀扶着老人离开的背影,蒋欣玙很是欣慰!

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